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EnvĆo y devoluciones
Politica de envios
Para compras de CAD$50,00 o mĆ”s y dentro de los lĆmites de la ciudad de Calgary (AB), se considerarĆ” la entrega gratuita.
EnvĆo para compras inferiores a CAD$50.00, la entrega se cobrarĆ” en $5.00.
Fuera de los lĆmites de la ciudad de Calgary o ciudades dentro de la provincia de Alberta, el cliente debe pagar el envĆo por correo a travĆ©s de Canada Post y la tarifa de envĆo varĆa segĆŗn el peso del paquete y la distancia recorrida.
Todas las entregas dentro de Calgary se realizarĆ”n al dĆa siguiente, de lunes a sĆ”bado, entre las 12:00 p. m. y las 6:00 p. m., hora estĆ”ndar de la montaƱa (MST).
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas no controladas por la CompaƱĆa como condiciones meteorolĆ³gicas, atascos de trĆ”fico u otras de naturaleza similar.
No se realizan entregas el domingo.
PolĆtica de devoluciĆ³n y cambio
Por favor considere la siguiente PolĆtica de DevoluciĆ³n al momento de la compra:
Devoluciones y reembolsos
Pasados los 7 dĆas naturales de la compra no se aceptarĆ”n devoluciones ni reembolsos.
Los artĆculos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
Se debe presentar el recibo como prueba de compra.
Si se acepta devoluciĆ³n/reembolso, los artĆculos deben enviarse por correo segĆŗn las instrucciones de Catatumbo Foods mediante comunicaciĆ³n por correo electrĆ³nico.
DespuĆ©s de la inspecciĆ³n de los artĆculos, la devoluciĆ³n puede estar sujeta a rechazo.
Los motivos de devoluciĆ³n/reembolso pueden incluir productos vencidos, productos diferentes a los comprados y recibidos y/o los artĆculos que fueron entregados a una direcciĆ³n incorrecta y diferente a la direcciĆ³n indicada en el recibo.
Si se acepta la devoluciĆ³n, se aplicarĆ” un crĆ©dito a su tarjeta de crĆ©dito o segĆŗn su mĆ©todo de pago original dentro de los prĆ³ximos 7 dĆas hĆ”biles.
Es posible que deba comunicarse con su instituciĆ³n financiera en caso de que Catatumbo Foods procesĆ³ el reembolso y no se registrĆ³ en su cuenta.
Los artĆculos en oferta, oferta o promociĆ³n no estĆ”n incluidos para devoluciĆ³n/reembolso.
Los artĆculos robados despuĆ©s de la entrega en la direcciĆ³n de compra no se incluyen para devoluciĆ³n/reembolso. Las notificaciones de texto al nĆŗmero de telĆ©fono se enviarĆ”n al cliente cuando el pedido estĆ© en camino y una vez entregado el pedido. La entrega se realiza segĆŗn PolĆtica de envĆo.
Los costos de envĆo por devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo del Cliente, quien es el responsable de recibir los artĆculos devueltos. Se puede recomendar el seguimiento para garantizar el reembolso.
Los costos de envĆo no son reembolsables.